Kalite Politikamız

DGS Baskı Teknolojileri, faaliyetlerinin çevreye, doğaya ve insanlığın geleceğine etkilerini öncesinde hesaplar, ekonomik, çevresel ve sosyal boyutlarını gözetir ve sonuçlarını analiz eder. Tüm paydaşları ile kurduğu ilişkilerde ve faaliyetlerinde kurumsal değerlerine göre hareket eder.

DGS müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılayabilmek için;

  •  Ekip ruhu ile çalışan uzman bir kadroya sahiptir.
  •  Yenilikçi ve katılımcı bir çalışma ortamı sağlar.
  •  Müşterilerine kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için çalışır.

ISO 9001 kalite yönetim sistem standardı gereklerini yerine getirir ve EFQM mükemmellik modeli yönetim anlayışını benimser. Bu sebeple tüm süreçlerini sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştirir.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

DGS Baskı Teknolojileri, müşteri memnuniyetini kalite anlayışının temel ilkesi sayar. Olası sorunlara çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini artırmak adına profesyonel bir ekiple çalışmaktadır.

  •  Şeffaflık-Objektiflik: Şikâyet, talep ve öneriler büyük bir gizlilik, hassasiyet, objektif bir gözle değerlendirilir.
  •  Erişilebilirlik: Şikâyet, talep ve öneriler için 0216 442 20 00 nolu telefondan ya da info@dgs.com.tr e-posta adresinden ulaşılabilir.
  •  Cevap Verebilirlik: Başvurular, müşteri ilişkileri birimi tarafından kayıt altına alındıktan sonra 24 saat içerisinde e-posta yoluyla başvuru kaydı sahibine kayıt numarası ile iletimi yapılır.
  •  Hesap Verebilirlik: Şikâyetler kayıt altına alınmakta ve istenilen durumlarda ilgili kişilere bilgi sunulmaktadır. Şikâyet, talep ve öneriler firma içerisindeki ilgili ekipler tarafından değerlendirilir.
  •  Sürekli İyileştirme: Başvuruyu ele alma sürecindeki iyileştirmeye açık alanlar, sürekli iyileştirme felsefesiyle ele alınarak sürecin her zaman daha iyi yönetilmesi hedeflenmektedir.

ISO 10002 müşteri memnuniyeti sistem standardı gereklerini yerine getirir, şikâyet ve öneriler ile ilgili iyileştirmeleri gözden geçirerek sistem ve süreçlerde uygular.

Çevre Politikası

DGS Baskı Teknolojileri, sürdürülebilirlik anlayışı ile çevreye duyarlı insan kaynağı ve ürünler ile çalışmayı hedefler. Tüm paydaşları ile kurduğu ilişkilerde ve faaliyetlerinde çevreye etkilerini öncesinde hesap ederek, sonrasında etkileri en aza indirgeyerek hareket eder. Sosyal sorumluluk faaliyetlerinde çevreye ve topluma katkıyı öne çıkarır.

  •  Yasalara Uyum: Tüm faaliyetlerini çevreyle ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak gerçekleştirir..
  •  Doğal Kaynak Kullanımı: Faaliyetleri çerçevesinde kullandığı, elektrik, su, doğalgaz gibi doğal kaynakların tüketimini azaltmak için gerekli tüm çalışmaları yapar.
  •  Atıkların Yönetimi: Faaliyetlerinden doğan atıkları minimuma indirmek, çevre üzerindeki olumsuz etkilerini azaltmak amacıyla uygun atıklarını geri dönüştürmekte, uygun olmayanları ise bertaraf eder.
  •  Çevresel Etki: Tüm yatırımlarda ve satın almalarda çevresel konuları dikkate alır.
  •  Çevre Bilinci: Tüm çalışanlarını çevre konularındaki bilincini artırmak için eğitimler verir.
  •  Çevresel Performansının İzlenmesi: Çevreyle ilgili yaptığı faaliyetlerin performanslarını izler. Çevresel etkilerin ölçümleri yapılır.

ISO 14001 çevre yönetim sistemi standardı gereklerini yerine getirir, çevresel etkileri olan faaliyetler ile ilgili iyileştirmeleri gözden geçirerek sistem ve süreçlerde uygular.

Kalite Yolculuğu

Sizi Arayalım?
Vazgeç
Anahtar Kelimeler
  • DGS
  • ekip
  • ruhu
  • yenilikçi
  • katılımcı
  • kalite
Bu Sayfayı Paylaş